Legale
Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento:
Documento in lavorazione. Questo testo è un placeholder operativo: il contenuto definitivo verrà redatto in collaborazione con il consulente legale della rete prima del go-live. Le sezioni elencate qui sotto indicano la struttura che il documento finale assumerà.
1. Oggetto e ambito
BackOffice-AI è una piattaforma B2B riservata agli agenti commerciali delle reti convenzionate per la gestione delle pratiche di Cessione del Quinto. L'accesso al servizio avviene esclusivamente su invito del responsabile di rete.
2. Account e responsabilità dell'agente
L'agente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di ogni attività compiuta tramite il proprio account. È vietato condividere credenziali, accedere a pratiche non assegnate, esportare dati clienti al di fuori del perimetro autorizzato dalla rete.
3. Uso consentito
Il servizio può essere utilizzato esclusivamente per le finalità di istruttoria, comparazione offerte e match prodotto previste dal contratto di rete. Ogni utilizzo difforme — incluso il reverse engineering, lo scraping massivo, l'uso del motore AI per finalità diverse da quelle del prodotto — è espressamente vietato.
4. Documenti caricati
L'agente garantisce di aver acquisito dal cliente il consenso al trattamento e al caricamento sulla piattaforma di buste paga, documenti d'identità e ogni altro documento utile all'istruttoria. La responsabilità della liceità della raccolta resta in capo all'agente e alla sua rete.
5. Livelli di servizio
La piattaforma è erogata in modalità best-effort: pur impegnandoci a massimizzare la disponibilità del servizio, non sono garantiti livelli specifici di uptime al di fuori di quanto previsto dal contratto di rete. Le interruzioni programmate sono comunicate con anticipo in dashboard.
6. Aggiornamenti normativi
Le regole CQ codificate (tabelle IRPEF, addizionali, vincoli di età, soglie minime) sono aggiornate in modo continuativo. L'agente è tenuto a verificare che la versione delle regole indicata in fondo alla scheda cliente sia coerente con la data della proposta.
7. Limitazione di responsabilità
BackOffice-AI fornisce strumenti di supporto al lavoro dell'agente: la decisione finale sull'ammissibilità della pratica e sulla scelta del prodotto resta in capo all'agente e all'istituto erogante. Non rispondiamo di danni derivanti da utilizzo improprio del servizio o da inserimento di dati non corretti.
8. Modifiche e foro competente
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini, dandone comunicazione in dashboard con un preavviso ragionevole. Per ogni controversia il foro competente è quello indicato nel contratto di rete.